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Ordinazione, consegna e pagamento

Quali sono i tempi di consegna previsti da Haustech24?

I tempi di consegna dipendono dal prodotto e sono indicati direttamente sulla pagina del prodotto. Poiché disponiamo di molti articoli a magazzino (lavatrici, frigoriferi, scaldabagni), la spedizione avviene solitamente entro 2-5 giorni lavorativi tramite corriere. Per sistemi complessi (ad esempio, pompe di calore), vi informeremo separatamente sui tempi di consegna stimati.

Effettuate consegne in tutta la Svizzera?

Sì, consegniamo al 100% in tutta la Svizzera a qualsiasi indirizzo. Le spese di spedizione vengono calcolate in modo trasparente nel carrello in base al prodotto e all'indirizzo di consegna.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Finché il tuo ordine non è ancora stato consegnato al centro logistico, sono possibili modifiche e annullamenti. In questo caso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per telefono o e-mail.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Absolut! Unsere Erfahrene Sanitär- und Heizungsmonteure als Experten sind Ihr Vorteil. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie telefonisch oder per E-Mail und bei Komplexen fällen auch vor Ort basierend auf Ihrer Wohnsituation (Raumgrösse, Isolation etc.), um das optimal passende und effizienteste Gerät zu finden.

Consulenza su prodotti ed esperti

Puoi aiutarmi a scegliere la pompa di calore o il condizionatore d'aria giusti?

Assolutamente sì! I nostri tecnici idraulici e termoidraulici esperti nel loro settore sono un vantaggio per voi. Contattateci. Vi consiglieremo telefonicamente o via email e, per i casi più complessi, possiamo anche venire a trovarvi in ​​loco, tenendo conto delle vostre specifiche esigenze abitative (dimensioni della stanza, isolamento, ecc.) per trovare l'apparecchio più adatto ed efficiente.

Tutti i prodotti sono omologati per il mercato svizzero?

Sì, trattiamo esclusivamente dispositivi e marchi conformi agli standard, alle norme e alle regole di sicurezza svizzeri e destinati all'uso in Svizzera.

Que signifie la classe d'efficacité énergétique (ex. A+++) pour les gros appareils ?

La classe di efficienza energetica indica il livello di efficienza energetica di un elettrodomestico. I prodotti con la classe più alta (ad esempio, A+++) consumano meno elettricità. Consigliamo di prestare sempre attenzione all'elevata efficienza energetica quando si acquistano frigoriferi e lavatrici per risparmiare sui costi di esercizio a lungo termine.

Posso richiedere un pezzo di ricambio che non è elencato nel negozio?

Sì. Grazie alla nostra vasta rete di partner, possiamo spesso reperire ricambi o prodotti speciali di oltre 40 marchi che non sono (ancora) disponibili online. Utilizza il nostro modulo di contatto o chiamaci!

Servizio e montaggio

Offrite anche un servizio di installazione?

Sì, offriamo un pacchetto completo al 100%. Collaboriamo con partner certificati in tutta la Svizzera, che possono occuparsi dell'installazione e della messa in funzione professionale del vostro impianto di riscaldamento o condizionamento. Vi preghiamo di richiedere questo servizio direttamente al momento dell'ordine.

Chi è responsabile della garanzia e dell'assistenza clienti in caso di malfunzionamento?

Siamo sempre il vostro punto di riferimento! Inoltreremo la vostra segnalazione direttamente al partner di assistenza competente o al produttore e coordineremo la rapida elaborazione dei casi di garanzia e riparazione.

Posso usufruire di condizioni speciali in qualità di commerciante o installatore?

Apprezziamo la collaborazione con aziende specializzate. Contattate il nostro team di gestione partner per discutere i dettagli relativi a possibili condizioni e collaborazioni.

Cosa bisogna considerare dopo l'installazione (manutenzione)?

Molti elettrodomestici (in particolare pompe di calore e caldaie a gas) richiedono una manutenzione regolare. Il nostro team di assistenza o i nostri partner di installazione possono elaborare un piano di manutenzione per garantire l'efficienza e la durata a lungo termine del vostro impianto.