Datenschutzerklärung der Haustech24 GmbH

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop der Haustech24 GmbH und den damit verbundenen Dienstleistungen.

1. Name und Adresse des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Haustech24 GmbH 

Grundstrasse 10 

6343 Rotkreuz

Kanton Zug, Schweiz

E-Mail:  info@haustech24.ch

Die Haustech24 GmbH ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken und gestützt auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung des Kaufvertrages, der Lieferung, der Montage und der Gewährleistung.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Sicherheit, Stabilität unseres Webshops und zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Einhaltung von Handels- und Steuergesetzen.
  • Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Beispielsweise für den Versand von Newslettern (sofern aktiv eingewilligt).



3. Arten der verarbeiteten Daten und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von Daten, abhängig von Ihrer Nutzung unseres Online-Shops:




Datenkategorie

Beispiele der Daten

Zweck der Verarbeitung (Bezug zu AGB)

Bestelldaten

Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Vertragsabwicklung und Lieferung (AGB II, IV): Zur Annahme und Ausführung der Online-Bestellung, Rechnungsstellung und Zustellung der Ware bis zur Haustüre oder Bordsteinkante.

Zahlungsdaten

Gewählte Zahlungsart, Transaktions-ID, teilweise Kreditkarten- oder Bankdaten (werden i.d.R. direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet).

Bezahlung (AGB III): Zur Abwicklung der Vorauskasse, TWINT, Kreditkarten- oder Rechnungskauf-Zahlungen.

Garantie- & Reklamationsdaten

Kaufdatum, Lieferschein (als Garantieschein), Kommunikationsdaten.

Gewährleistung und Mängelrüge (AGB IV, V): Zur Bearbeitung von Mängelrügen (innert 5 Tagen) und zur Abwicklung von Garantiefällen (2 Jahre).

Installationsdaten

Ggf. Angaben zur Bausituation oder Installationsort, Details zu bestellten Montageleistungen.

Montage- und Installationsleistungen (AGB VII, VIII): Zur Durchführung der bestellten Montagearbeiten und zur Haftungsentbindung bzgl. Bauvorschriften (Elektroboiler).

Nutzungsdaten

IP-Adresse, Logfiles, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser-Typ, aufgerufene Seiten.

Sicherheit und Stabilität: Zur Aufrechterhaltung des Webshop-Betriebs und zur Missbrauchsvermeidung (berechtigtes Interesse).



4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein berechtigtes Interesse unsererseits besteht.

a) Weitergabe zur Vertragserfüllung

  • Logistik- und Transportunternehmen (AGB IV): Zur Zustellung der bestellten Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
  • Installateure (AGB VII): Bei Beauftragung von Montage- und Installationsleistungen, zur Koordination und Durchführung der Dienste.
  • Zahlungsdienstleister (AGB III):
    • Wir nutzen externe Dienstleister wie PostFinance, TWINT oder Kreditkartenanbieter zur Abwicklung der Vorauszahlungen.
    • Für den Kauf auf Rechnung nutzen wir den Dienstleister MF Group / POWERPAY. Bei Wahl dieser Zahlungsart werden Ihre Bestelldaten an POWERPAY zur Durchführung einer Bonitätsprüfung und zur Abwicklung der Zahlung übermittelt. Hier gelten zusätzlich deren AGB und Datenschutzbestimmungen.

b) Weitere Weitergabe

  • IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Betrieb des Webshops.
  • Behörden: Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung oder behördlichen Anordnung (Gerichtsstand ist Kanton Zug).

5. Einsatz von Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um den Besuch unseres Online-Shops attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb des Shops (Warenkorbfunktion, Login etc.) zwingend erforderlich und beruhen auf unserem berechtigten Interesse.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: Diese dienen der Analyse des Nutzerverhaltens und ggf. für gezieltes Marketing. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Opt-in).

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.
  • Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vertraglichen Notwendigkeiten entgegenstehen.
  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
  • Gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
  • Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität) zu erhalten.
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. für den Newsletter).

Bitte richten Sie Ihre Anfragen schriftlich an die in Punkt 1 genannte verantwortliche Stelle.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen, in der Schweiz i.d.R. 10 Jahre) erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemässig gelöscht oder anonymisiert.

8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen (z. B. Einführung neuer Zahlungsarten) zu entsprechen. Es gilt jeweils die bei Ihrem Besuch aktuell abrufbare Version.