Condizioni Generali di Contratto (CGC) di Haustech24 GmbH

I. Ambito di applicazione e basi contrattuali

Accettazione delle condizioni Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutte le relazioni commerciali, forniture e prestazioni di servizi di Haustech24 GmbH. Con il conferimento di un ordine o un acquisto online, il cliente accetta espressamente queste condizioni.

Accordi derogatori Condizioni contrattuali diverse o integrative del cliente o accordi speciali sono validi solo se confermati per iscritto da Haustech24 GmbH.

Entrata in vigore Le presenti condizioni entrano in vigore il 01.01.2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.

II. Conclusione del contratto

Stipula del contratto Un contratto di vendita giuridicamente valido tra il cliente e Haustech24 GmbH si conclude tramite l’ordine online e il pagamento integrale dei prodotti selezionati.

Area di consegna e disponibilità Il contratto è valido solo se l’indirizzo di fatturazione e di consegna si trovano in Svizzera. La conclusione del contratto è inoltre subordinata alla disponibilità effettiva dell’articolo ordinato. La disponibilità indicata nel negozio online può differire dalle giacenze reali.

III. Prezzi, informazioni sui prodotti e pagamento

Determinazione dei prezzi Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa e tassa anticipata di riciclaggio (TAR) inclusa. Variazioni di prezzo nel negozio online sono riservate senza preavviso.

Presentazione dei prodotti e dati tecnici Tutte le indicazioni, immagini, dimensioni, pesi, schemi e specifiche tecniche presenti nel negozio sono forniti a titolo puramente informativo e non sono vincolanti. Errori e modifiche di modelli, prezzi o immagini sono riservati.

Esecuzione e modifiche Haustech24 GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche costruttive. I materiali possono essere sostituiti con alternative equivalenti. Schizzi e calcoli vengono elaborati solo su espressa richiesta del cliente e sulla base delle informazioni specifiche da lui fornite.

Metodi di pagamento Il pagamento deve avvenire anticipatamente tramite i metodi di pagamento online disponibili nel negozio, in particolare tramite pagamento anticipato (bonifico bancario), PostFinance, TWINT o carta di credito.

Acquisto su fattura (POWERPAY) La modalità di pagamento “acquisto su fattura” è gestita dal fornitore di servizi esterno MF Group / POWERPAY. Scegliendo questa opzione, il cliente accetta inoltre le CGC di POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).

IV. Consegna, verifica e rischio

Termini di consegna La data di consegna scelta dal cliente nel processo d’ordine è una data desiderata e non garantita. Haustech24 GmbH non è responsabile per ritardi causati da un elevato volume di ordini o altre circostanze.

Ambito della consegna e luogo di consegna I costi di spedizione includono imballaggio e trasporto. La consegna avviene esclusivamente fino alla porta d’ingresso o al marciapiede del cliente. Il personale di trasporto non è tenuto a portare la merce all’interno dell’edificio o in qualsiasi altro luogo desiderato.

Verifica e denuncia di vizi Il cliente è tenuto a verificare immediatamente al ricevimento la merce consegnata e i servizi prestati per completezza e difetti.

• Vizi evidenti (inclusi danni da trasporto): Devono essere comunicati per iscritto a Haustech24 GmbH entro 5 giorni dal ricevimento. I danni da trasporto devono inoltre essere segnalati immediatamente allo spedizioniere (ferrovia, posta, ecc.).
• Vizi occulti: Devono essere contestati immediatamente dopo la loro scoperta.

In caso di mancata denuncia dei vizi, le forniture e le prestazioni si considerano approvate (accettate). Danni di lieve entità che non pregiudicano sostanzialmente l’usabilità non sono considerati vizi.

V. Garanzia

Periodo di garanzia Haustech24 GmbH concede una garanzia di due anni su tutti gli articoli acquistati. Il termine decorre dalla data di consegna.

Certificato di garanzia e gestione Il documento di trasporto funge da certificato di garanzia e deve essere conservato. In caso di garanzia, è necessario contattare Haustech24 GmbH. La responsabilità di Haustech24 GmbH è limitata esclusivamente al materiale fornito. Tutti i costi aggiuntivi, come spese di installazione o di artigianato, sono a carico del cliente.

Rischio durante il trasporto La garanzia di trasporto inclusa nei costi di spedizione protegge il cliente in modo completo contro tutte le perdite e i danni che si verificano durante il trasporto.

VI. Reso e restituzione

Principio generale La restituzione della merce è possibile in linea di principio solo in caso di garanzia o danno da trasporto.

Esclusione Il rimborso del prezzo d’acquisto o la restituzione della merce sono esclusi in caso di ordini errati da parte del cliente o in tutti gli altri casi.

Eccezioni Una restituzione a titolo di cortesia è possibile solo in casi assolutamente eccezionali e solo con il consenso scritto di Haustech24 GmbH, a condizione che la merce si trovi ancora nella confezione originale. Per le spese amministrative conseguenti viene addebitata una tassa di gestione pari al 30% del prezzo d’acquisto, con un minimo di CHF 350,-.

VII. Servizi di montaggio e installazione

Ambito delle prestazioni Haustech24 GmbH offre servizi di montaggio e installazione in tutta la Svizzera, eseguiti da installatori qualificati.

Forfait di installazione boiler (esempi)

• Incluso: Smontaggio, smaltimento e nuovo collegamento (stesso luogo), trasporto, materiale (incl. 2 m di tubo), trasferta andata e ritorno.
• Non incluso (fatturato separatamente): Lavori aggiuntivi come spostamento, integrazione nel riscaldamento centralizzato, isolamento, prolungamento di tubi flessibili, pompa per condensa, nonché maggiorazione per accesso difficoltoso (a ore).
• Importante: I lavori elettrici sono a carico del committente e non rientrano nell’ambito delle prestazioni di Haustech24 GmbH.

Forfait di installazione climatizzatori (esempi)

• Incluso: Fissaggio (piastre, staffe), carotaggio, montaggio unità interna ed esterna, materiale (incl. 5 m di tubazione), prova di tenuta, messa sotto vuoto, trasferta andata e ritorno.
• Non incluso (fatturato separatamente): Pompa per condensa, piattaforma elevabile, tubazioni oltre 5 m (a ore).
• Importante: I lavori elettrici sono a carico del committente e non rientrano nell’ambito delle prestazioni di Haustech24 GmbH.

VIII. Rispetto delle norme edilizie (boiler elettrici)

Responsabilità del cliente Il cliente viene informato del fatto che l’installazione di boiler puramente elettrici è limitata o vietata in molti cantoni svizzeri in base alle MuKEn (Prescrizioni tipo dei Cantoni nel settore energetico).

Esclusione di responsabilità La verifica dell’ammissibilità edilizia (incluse le autorizzazioni necessarie o le deroghe speciali) è di esclusiva responsabilità del cliente (committente). Con l’ordine o il conferimento dell’incarico di installazione, il cliente solleva Haustech24 GmbH da qualsiasi responsabilità riguardo al rispetto delle normative energetiche cantonali o comunali. Se il prodotto deve essere successivamente sostituito (ad esempio con un boiler a pompa di calore), il cliente ne sopporta i costi integrali.

IX. Disposizioni finali

Diritto applicabile e foro competente Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di Haustech24 GmbH (Cantone di Zugo). Haustech24 GmbH si riserva tuttavia il diritto di citare in giudizio il cliente presso il suo domicilio o dinanzi a qualsiasi altro tribunale competente.

X. Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY offre come fornitore di servizi di pagamento esterno la modalità di pagamento “acquisto su fattura”. Con la fattura singola è possibile saldare il proprio acquisto online semplicemente tramite fattura. Qualora si rinunci al pagamento entro i termini previsti, si riceverà successivamente nel mese seguente una fattura mensile con il riepilogo degli ordini.

Al momento della conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY acquisisce il credito fatturato e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto su fattura, oltre alle nostre CGC si accettano anche le CGC di POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).