Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Haustech24 GmbH

I. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

  1. Annahme der Bedingungen Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen, Lieferungen und Dienstleistungen der Haustech24 GmbH. Mit der Erteilung eines Auftrags oder einer Online-Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich an.
  2. Abweichende Vereinbarungen Abweichende oder ergänzende Vertragsbedingungen des Kunden oder spezielle Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von der Haustech24 GmbH schriftlich bestätigt wurden.
  3. Inkrafttreten Diese Bedingungen treten ab dem 01.01.2025 in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen.

II. Zustandekommen des Vertrages

  1. Vertragsabschluss Ein rechtsgültiger Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Haustech24 GmbH kommt durch die Online-Bestellung und die vollständige Bezahlung der ausgewählten Produkte zustande.
  2. Liefergebiet und Verfügbarkeit Der Kaufvertrag ist nur gültig, wenn Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb der Schweiz liegen. Der Vertragsschluss steht zudem unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit des bestellten Artikels. Die im Webshop angezeigte Verfügbarkeit kann von den tatsächlichen Lagerbeständen abweichen.

III. Preise, Produktinformationen und Bezahlung

  1. Preisgestaltung Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und der vorgezogenen Recyclinggebühr (vRG). Preisänderungen im Webshop bleiben ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.
  2. Produktdarstellung und technische Daten Alle Angaben, Abbildungen, Masse, Gewichte, Schemata und technischen Ausführungen im Shop dienen lediglich der Information und sind unverbindlich. Irrtümer und Änderungen von Modellen, Preisen oder Abbildungen sind vorbehalten.
  3. Ausführung und Änderungen Die Haustech24 GmbH behält sich Konstruktionsänderungen vor. Materialien können durch gleichwertige Alternativen ersetzt werden. Skizzen und Berechnungen werden nur auf ausdrückliches Verlangen des Kunden und basierend auf dessen spezifischen Informationen erstellt.
  4. Zahlungsarten Die Zahlung hat vorab über die im Shop angebotenen Online-Zahlungsmethoden zu erfolgen, insbesondere per Vorauskasse (Banküberweisung), PostFinance, TWINT oder Kreditkarte.
  5. Kauf auf Rechnung (POWERPAY) Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wird über den externen Dienstleister MF Group / POWERPAY abgewickelt. Bei Wahl dieser Option akzeptiert der Kunde zusätzlich die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).

IV. Lieferung, Prüfung und Risiko

  1. Lieferfristen Das vom Kunden im Bestellprozess gewählte Lieferdatum ist ein Wunschtermin und nicht garantiert. Die Haustech24 GmbH haftet nicht für Verzögerungen, die durch erhöhte Auftragslast oder andere Umstände entstehen.
  2. Lieferumfang und Übergabeort Die Lieferkosten beinhalten Verpackung und Versand. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich bis zur Haustüre oder Bordsteinkante des Kunden. Das Transportpersonal ist nicht verpflichtet, die Ware ins Objekt zu tragen oder an einen anderen gewünschten Ort zu verbringen.
  3. Prüfung und Mängelrüge Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware und erbrachte Dienstleistungen sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen.
  • Offensichtliche Mängel (inkl. Transportschäden): Müssen innert 5 Tagen nach Erhalt schriftlich bei der Haustech24 GmbH angezeigt werden. Transportschäden sind zudem unverzüglich beim Spediteur (Bahn, Post, etc.) zu melden.
  • Versteckte Mängel: Sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu beanstanden.
  • Wird die Mängelrüge unterlassen, gelten die Lieferungen und Leistungen als genehmigt (akzeptiert). Geringfügige Schäden, welche die Gebrauchsfähigkeit nicht wesentlich beeinträchtigen, gelten nicht als Mangel.

V. Garantie und Gewährleistung

  1. Gewährleistungsfrist Haustech24 GmbH gewährt auf alle gekauften Artikel eine Garantiezeit von zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Datum der Auslieferung.
  2. Garantieschein und Abwicklung Der Lieferschein dient als Garantieschein und muss aufbewahrt werden. Im Garantiefall ist die Haustech24 GmbH zu kontaktieren. Die Haftung der Haustech24 GmbH beschränkt sich ausschliesslich auf das gelieferte Material. Sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten, wie Installations- oder Handwerkerkosten, sind vom Kunden selbst zu tragen.
  3. Transportrisiko Die in den Lieferkosten enthaltene Transportgarantie schützt den Kunden umfassend gegen alle Verluste und Schäden, die während des Transports entstehen.

VI. Rücknahme und Retouren

  1. Grundsatz Eine Rücknahme der Ware ist grundsätzlich nur bei einem Garantiefall oder einem Transportschaden möglich.
  2. Ausschluss Eine Rückerstattung des Kaufpreises oder die Rücknahme der Ware ist bei Falschbestellungen durch den Kunden oder in allen anderen Fällen ausgeschlossen.
  3. Ausnahmen Eine Rücknahme aus Kulanz ist nur in absoluten Ausnahmefällen und nur nach schriftlicher Zustimmung der Haustech24 GmbH möglich, vorausgesetzt, die Ware befindet sich noch in der Originalverpackung. Für den dadurch entstehenden Aufwand wird eine Bearbeitungsgebühr von 30% des Kaufpreises, mindestens jedoch CHF 350,-, erhoben.

VII. Montage- und Installationsleistungen

  1. Leistungsumfang Die Haustech24 GmbH bietet Montage- und Installationsdienstleistungen in der gesamten Schweiz an, die durch qualifizierte Installateure ausgeführt werden.
  2. Boiler-Installationspauschale (Beispiele)
  • Umfasst: Demontage, Entsorgung und Neuanschluss (gleicher Ort), Beförderung, Material (inkl. 2m Rohr), An- und Abfahrt.
  • Nicht umfasst (separat verrechnet): Zusatzarbeiten wie Versetzung, Einbindung in Zentralheizung, Isolation, Verlängerung von Schläuchen, Kondenswasserpumpe, sowie Mehraufwand bei erschwertem Zugang (Stundenbasis).
  • Wichtig: Elektroarbeiten sind bauseitig zu veranlassen und gehören nicht zum Leistungsumfang der Haustech24 GmbH.
  1. Klima-Installationspauschale (Beispiele)
  • Umfasst: Befestigung (Platten, Konsolen), Kernbohrung, Montage Innen- und Aussengerät, Material (inkl. 5m Rohrleitung), Dichtheitsprüfung, Vakuumierung, An- und Abfahrt.
  • Nicht umfasst (separat verrechnet): Kondenswasserpumpe, Hebebühne, Rohrleitungen über 5m (nach Stundenaufwand).
  • Wichtig: Elektroarbeiten sind bauseitig zu veranlassen und gehören nicht zum Leistungsumfang der Haustech24 GmbH.

VIII. Einhaltung der Bauvorschriften (Elektroboiler)

  1. Verantwortung des Kunden Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Installation reiner Elektroboiler in vielen Schweizer Kantonen aufgrund der MuKEn (Mustervorschriften der Kantone im Energiebereich) eingeschränkt oder verboten ist.
  2. Haftungsausschluss Die Abklärung der baurechtlichen Zulässigkeit (inkl. nötiger Bewilligungen oder Sondergenehmigungen) liegt allein in der Verantwortung des Kunden (Bauherr). Mit der Bestellung oder Beauftragung der Installation entbindet der Kunde die Haustech24 GmbH von jeglicher Haftung bezüglich der Einhaltung kantonaler oder kommunaler Energievorschriften. Muss das Produkt nachträglich ersetzt werden (z.B. durch einen Wärmepumpenboiler), trägt der Kunde die vollen Kosten.

IX. Schlussbestimmungen

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Haustech24 GmbH (Kanton Zug). Die Haustech24 GmbH behält sich jedoch das Recht vor, den Kunden an seinem Domizil oder vor jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.